PasarEnergi
Hubungi Kami Masuk Go Solar
Go Solar

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 12 September 2026

Pasar Energi ("kami") menjalankan platform yang mempertemukan calon pengguna PLTS atap ("Anda", "pelanggan") dengan mitra installer terverifikasi. Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan lewat pasarenergi.com, untuk apa data itu dipakai, dengan siapa data itu dibagikan, dan hak apa yang Anda punya atas data Anda sendiri — sejalan dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP").

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data dalam tiga cara: yang Anda isikan sendiri, yang terekam otomatis, dan yang kami terima dari pihak ketiga saat Anda memilih masuk lewat akun media sosial.

a. Yang Anda isikan sendiri

  • Identitas & kontak — nama, alamat email, nomor WhatsApp/HP.
  • Data properti — alamat lokasi pemasangan, koordinat peta, daya listrik (VA), rata-rata tagihan listrik, jenis atap, dan status kepemilikan properti.
  • Preferensi sistem — kapasitas PLTS yang diminati, kebutuhan baterai cadangan, rencana waktu pemasangan.
  • Kata sandi akun — disimpan dalam bentuk hash satu arah (bcrypt); kami sendiri tidak bisa membaca kata sandi asli Anda.
  • Data pembayaran — biaya permintaan proposal dan tanda jadi diproses lewat penyedia pembayaran pihak ketiga (Paylabs); kami menyimpan status & nomor referensi transaksi, bukan nomor kartu atau data rekening Anda secara utuh.
  • Khusus mitra installer — dokumen legalitas usaha (NIB, NPWP, IUJPTL, SBU), bukti keanggotaan asosiasi, dan portofolio pekerjaan, diunggah untuk proses verifikasi.
  • Ulasan & komunikasi — penilaian bintang dan komentar yang Anda tulis setelah proyek selesai.

b. Yang terekam otomatis

Alamat IP, jenis perangkat & peramban, dan waktu akses — sebatas yang lazim tercatat oleh server web untuk keperluan keamanan dan menjaga sesi masuk Anda tetap berjalan.

c. Yang kami terima dari pihak ketiga

Kalau Anda memilih "Masuk dengan Google" atau "Masuk dengan Facebook", penyedia tersebut membagikan nama, alamat email, dan foto profil (kalau ada) kepada kami — lihat bagian 4 di bawah untuk detailnya.

2. Bagaimana Kami Memakai Data Anda

  • Menghitung estimasi kapasitas & harga PLTS lewat kalkulator.
  • Meneruskan permintaan proposal Anda ke mitra installer yang sesuai cakupan wilayah dan kapasitasnya.
  • Memverifikasi kelayakan lead sebelum installer mengeluarkan koin untuk membukanya — supaya installer tidak membuang biaya untuk permintaan yang tidak serius.
  • Memproses pembayaran biaya permintaan proposal dan tanda jadi, serta mengonfirmasi status pembayarannya.
  • Mengirim notifikasi terkait status permintaan Anda (mis. penawaran baru masuk, jadwal survei disepakati).
  • Menjaga keamanan akun & mencegah penyalahgunaan platform.
  • Memenuhi kewajiban hukum, misalnya permintaan resmi dari instansi berwenang.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun, dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga di luar platform ini.

3. Berbagi Data dengan Pihak Lain

Data Anda dibagikan secara terbatas, hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan:

  • Mitra installer — menerima detail permintaan proposal Anda (kontak, alamat, kebutuhan sistem) begitu mereka membuka lead tersebut, supaya bisa menyusun penawaran.
  • Paylabs (penyedia gerbang pembayaran) — menerima data yang diperlukan untuk memproses pembayaran biaya permintaan proposal/tanda jadi.
  • Google & Facebook — hanya kalau Anda memilih masuk lewat salah satunya; lihat bagian 4.
  • Asosiasi installer — nomor keanggotaan dan status verifikasi installer ditampilkan di direktori publik asosiasi, sebagai bagian dari transparansi mitra kami.
  • Instansi berwenang — kalau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4. Masuk dengan Google / Facebook

Saat Anda memilih "Lanjutkan dengan Google" atau "Lanjutkan dengan Facebook", Anda diarahkan ke halaman masuk resmi penyedia tersebut — kata sandi akun Google/Facebook Anda tidak pernah kami lihat atau simpan. Setelah Anda menyetujui, penyedia hanya membagikan nama, alamat email, dan ID akun Anda di platform mereka kepada kami, yang kami pakai untuk membuatkan atau mencocokkan akun Pasar Energi Anda. Anda bisa mencabut akses ini kapan saja lewat pengaturan aplikasi pihak ketiga di akun Google atau Facebook Anda masing-masing.

5. Dasar Pemrosesan & Hak Anda

Kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat mendaftar/mengajukan permintaan, dan untuk melaksanakan layanan yang Anda minta sendiri. Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

  • Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat.
  • Menarik persetujuan dan meminta penghapusan akun & data Anda, kecuali data yang wajib kami simpan untuk kepatuhan hukum (mis. riwayat transaksi pembayaran) — lihat cara mengajukan penghapusan data.
  • Menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu.
  • Mengajukan keberatan kalau Anda merasa data Anda disalahgunakan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami lewat kontak di bagian 11.

6. Keamanan Data

Kata sandi disimpan dalam bentuk hash satu arah, koneksi ke situs ini dienkripsi (HTTPS), dan akses ke data sensitif (dokumen legalitas installer, bukti transfer) dibatasi hanya untuk pihak yang berkepentingan langsung. Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal risiko — kami akan memberitahu Anda tanpa penundaan yang tidak wajar apabila terjadi insiden yang berdampak pada data pribadi Anda, sesuai kewajiban di UU PDP.

7. Berapa Lama Data Disimpan

Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Data transaksi & riwayat pembayaran disimpan lebih lama sesuai kewajiban pencatatan keuangan yang berlaku. Kalau Anda meminta penghapusan akun, kami menghapus atau mengaburkan (anonimkan) data pribadi Anda dalam waktu yang wajar, kecuali bagian yang wajib dipertahankan karena hukum.

9. Pengguna di Bawah Umur

Layanan ini ditujukan untuk pemilik/penanggung jawab properti yang sudah dewasa secara hukum. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua/wali.

10. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu, misalnya saat menambah fitur baru yang memproses data dengan cara berbeda. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas selalu mencerminkan versi terbaru. Perubahan signifikan akan kami umumkan lewat situs ini.

11. Menghubungi Kami Soal Data Anda

Ada pertanyaan, ingin melihat/menghapus data Anda, atau melaporkan dugaan masalah keamanan? Hubungi kami: