Cara Menghapus Data Anda

Termasuk data yang tersambung lewat akun Google atau Facebook.

Anda berhak meminta akun dan seluruh data pribadi Anda dihapus dari Pasar Energi kapan saja. Saat ini permintaan penghapusan diproses lewat tim kami secara langsung, bukan lewat tombol swalayan di aplikasi — supaya kami bisa memastikan permintaannya sungguh datang dari pemilik akun, sebelum data seperti riwayat permintaan proposal dan dokumen yang pernah diunggah dihapus permanen.

Langkah mengajukan permintaan

  1. Hubungi kami lewat email atau WhatsApp di bawah, dari alamat email/nomor yang sama dengan akun Anda.
  2. Cantumkan kalimat "Saya meminta penghapusan akun dan data pribadi saya di Pasar Energi", beserta email akun Anda.
  3. Tim kami memverifikasi identitas pemohon, lalu menghapus akun dan data pribadi Anda — termasuk yang tersambung lewat Google/Facebook Login — dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
  4. Anda menerima konfirmasi lewat email/WhatsApp begitu prosesnya selesai.
Yang tetap kami simpan: data transaksi/pembayaran yang wajib dipertahankan untuk kepatuhan hukum (mis. bukti pembayaran biaya permintaan proposal) tidak ikut terhapus, sesuai penjelasan di Kebijakan Privasi bagian "Berapa Lama Data Disimpan".

Ajukan sekarang

Email: halo@pasarenergi.com WhatsApp: +62 812-3456-7890 Jam layanan: Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB